RESI & RIMBORSI

Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, avete 14 giorni di tempo, a partire dalla data di ricezione del prodotto, per esercitare il diritto di reso.

Come esercitare il Diritto di Recesso

Per esercitare tale diritto, è necessario richiedere l'autorizzazione al reso inviando una comunicazione all'indirizzo email info@lestropez.com. Vi saranno fornite tutte le istruzioni necessarie per procedere con la restituzione. Se tutte le condizioni di reso verranno rispettate, vi sarà rimborsato l'importo pagato, ad eccezione dei costi di spedizione. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di spedizione per il reso sono a carico e sotto la responsabilità del cliente, a meno che non siano presenti difetti di fabbricazione o errori nella preparazione dell'ordine. Lestropez.com declina ogni responsabilità nel caso in cui il reso venga effettuato tramite spedizione non tracciabile e il pacco vada perso.

Gli articoli da restituire devono rispettare le seguenti condizioni:

• Non devono essere stati utilizzati, indossati o lavati.
• La confezione non deve presentare segni di usura, abrasioni o danni.
• Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale.

Se tutte queste condizioni saranno rispettate, sarà possibile:

1. Richiedere un cambio di taglia o di articolo tra quelli disponibili sul sito lestropez.com. In tal caso, è sufficiente inviare una richiesta via e-mail a info@lestropez.com, indicando i propri dati e l’articolo desiderato. Una volta verificato lo stato del reso, il cambio sarà elaborato e il nuovo articolo sarà spedito all’indirizzo indicato.

2. Richiedere un rimborso, inviando una e-mail all'indirizzo info@lestropez.com. Una volta verificato lo stato del reso, procederemo con il rimborso dell’importo pagato per il prodotto, escluse le spese di spedizione.

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