DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Si no estás satisfecha con tu compra, dispones de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto para ejercer el derecho de devolución.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer este derecho, es necesario solicitar la autorización de devolución enviando un mensaje a info@lestropez.com. Recibirás todas las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Si se cumplen todas las condiciones de devolución, se te reembolsará el importe pagado, excepto los gastos de envío. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo y bajo la responsabilidad del cliente, salvo en caso de defectos de fabricación o errores en la preparación del pedido. Lestropez.com declina toda responsabilidad si la devolución se realiza mediante un envío sin seguimiento y el paquete se pierde.

Los artículos devueltos deben cumplir las siguientes condiciones:

• No deben haber sido usados, llevados ni lavados.
• El embalaje no debe presentar signos de desgaste, roces ni daños.
• El producto debe devolverse en su embalaje original.

Si se cumplen todas estas condiciones, podrás:

1. Solicitar un cambio de talla o de artículo entre los disponibles en lestropez.com. Basta con enviar una solicitud por correo electrónico a info@lestropez.com indicando tus datos y el artículo deseado. Una vez verificada la devolución, se tramitará el cambio y el nuevo artículo se enviará a la dirección indicada.

2. Solicitar un reembolso enviando un correo electrónico a info@lestropez.com. Una vez verificada la devolución, procederemos al reembolso del importe pagado por el producto, excluidos los gastos de envío.

Al comprar en nuestra web, aceptas todas las condiciones de devolución descritas.